HÄUFIGE FRAGEN

WO ERTEILE ICH DEN AUFTRAG FÜR MEIN KLEID?
Wir haben viele Ladengeschäfte, empfehlen Ihnen jedoch, dass Sie bei dem Geschäft bestellen, das Ihnen am bequemsten ist für die Anproben Ihres Kleides und die Übergabe. Im PRONOVIAS-Katalog und auf unseren Internetseiten verfügen Sie über die Adressenliste aller Ladengeschäfte von uns.

WIE VIELE MONATE IM VORAUS MUSS ICH DAS KLEID BESTELLEN?
Wir empfehlen 6 Monate vor dem Hochzeitsdatum, damit wir Ihr Kleid in unseren Werkstätten konfektionieren und im Ladengeschäft mit aller Ruhe und Gelassenheit sämtliche Anproben vornehmen können. Wir verfügen jedoch auf jeden Fall über einen Eildienst für solche Fälle, wo die Braut ihr Kleid in kürzerer Zeit benötigt. Das Wichtige sind immer Sie und Ihre Hochzeit.

WIE VEREINBARE ICH EIN TREFFEN?
Das ist ganz einfach, rufen Sie direkt beim Ladengeschäft von PRONOVIAS an, das für Sie am bequemsten ist. Wir empfehlen Ihnen ein Treffen zu vereinbaren, denn dann besteht die Garantie, dass Sie pünktlich bedient werden, da wir Sie erwarten.

KANN ICH OHNE ABGESPROCHENES TREFFEN HINGEHEN?
Ja, und kommen Sie, wann immer Sie wünschen. Sie sind in unseren Geschäften immer willkommen und werden gut bedient. Nach Ihrem Eintreffen informieren wir Sie, zeigen Ihnen unsere Kollektionen, geben Ihnen Ratschläge und Sie können die Kleider anprobieren, die Ihnen am besten gefallen.

WO KANN ICH UM AUSKUNFT BITTEN?
Rufen Sie von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr beim Kundendienst-Telefon unter der Nummer + 34 900.100.075 an. Hier erhalten Sie Auskunft und alle Ihre Zweifel werden auf freundliche Weise beseitigt.

WAS MUSS ICH TUN, WENN ICH EIN KLEID ANPROBIEREN WILL, DAS NICHT IM GESCHÄFT VORRÄTIG IST?
PRONOVIAS hat 11 Kollektionen und mehr als 200 Brautkleider, weshalb es im wahrsten Sinne unmöglich ist, dass sie alle in unseren Ladengeschäften Platz finden. Das ist jedoch kein Problem, wenn Ihnen klar ist, welches Modell Sie wünschen, können wir es Ihnen im Book zeigen und speziell für Sie und mit Ihren Maßen besorgen.

WAS PASSIERT, WENN DIE MUSTERKLEIDER ZUM ANPROBIEREN IM GESCHÄFT NICHT MEINER GRÖSSE ENTSPRECHEN?
Das macht nichts aus. Die Musterkleider zum Anprobieren im Geschäft dienen ja nur als Modellmuster, und um Ihnen eine Idee über das Kleid zu verschaffen. Die Auftragserteilung Ihres Kleides bedeutet die Bestellung mit Ihren Maßen, die wir nachher bei der ersten und der zweiten Anprobe genau anpassen.

KANN ICH EIN KLEID PERSÖNLICH GESTALTEN?
Selbstverständlich. Wir verfügen über eine ausgedehnte Palette von Optionen und Varianten der Gewebe sowie Schnittmuster, die von unseren Designern ausgedacht und studiert sind, damit Ihr Kleid ganz nach Ihrem Geschmack persönlich gestaltet wird. Zögern Sie nicht, Ihre Persönliche Beraterin und die Leiterin des Geschäftes um Rat zu bitten.

WIE BEZAHLE ICH?
Ein Drittel des Gesamtbetrags am Tag der Bestellung, ein Drittel am Tag der ersten Anprobe Ihres Kleides und den Rest am Tag der Übergabe.

WAS PASSIERT MIT MEINEN DATEN?
Ihre gesamten Daten sind vertraulich und ihre Benutzung ist begrenzt auf die Gruppe Pronovias. Selbstverständlich können Sie anrufen, wann immer Sie wollen, um sie zu ändern oder zu aktualisieren, denn auf diese Weise können wir Sie über die künftigen Neuheiten informieren, die Pronovias ihren Kundinnen immer anbietet.

WÜNSCHT PRONOVIAS MEINE MEINUNG ZU ERFAHREN?
Selbstverständlich interessiert uns zu erfahren, was Sie denken. Deshalb laden wir Sie ein, uns über die Internetseite von Pronovias www.pronovias.com im Abschnitt KONTAKTIEREN Ihre Kommentare zu übermitteln.