PREGUNTAS FRECUENTES

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Cómo se compra en Pronovias

¿Cómo se compra un vestido de novia en Pronovias?

Para comprar tu vestido de novia, acércate a una de nuestras tiendas. Si puedes, pide cita previa, para planificar tu visita. Una vez en la tienda, te enseñaremos los vestidos para que puedas elegir los que más te gustan y probártelos.

Cuando hayas decidido el que quieres, lo encargamos para que se confeccione según tus características.

En cuanto recibamos tu vestido, te avisaremos para que vengas a hacer tu primera prueba, donde verás por fin tu vestido y lo empezaremos a ajustar según tus medidas.

Realizarás una segunda prueba, para terminar de ajustarlo. Tras esta prueba, nuestro equipo se encargará de que esté listo para que lo recojas unos días antes de tu boda.

¿Con cuántos meses de antelación tengo que encargar el vestido?

Puedes acercarte a tu tienda Pronovias en el momento que quieras.
Sin embargo, para que el día de tu boda se acerque sin prisas ni nervios, la mayoría de las novias viene a elegir su vestido 6 meses antes de la ceremonia. Así podremos tener tu vestido a punto y hacer todas las pruebas que necesites.

¿Cómo puedo conocer la disponibilidad de mi vestido?

Siempre podrás conocer la disponibilidad del modelo que más te gusta. Entra en una de nuestras tiendas y tu Asesora Personal te ayudará en todo.

Si aún no hemos resuelto tu duda, contacta con nosotros.
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Precio y forma de pago

¿Cómo puedo saber el precio de mi vestido?

Acércate a una tienda Pronovias o cualquiera de nuestros puntos de venta autorizados e infórmate sobre el amplio rango de precios de nuestros modelos. Para encontrar el punto de venta más cercano a ti, entra en Localizador de tiendas.

¿Cuál es la mejor forma de abonar mi vestido?

Te proponemos una forma de pago cómoda y fácil: Pronovias 3 pasos. El día del encargo deberás abonar un tercio del importe total. El día de la primera prueba de tu vestido tendrás que abonar el siguiente tercio. Finalmente, el día de la entrega de tu vestido deberás abonar el último tercio del importe total.

En Pronovias tenemos vestidos adecuados a todos los presupuestos. Acércate a tu tienda más cercana e infórmate.

Además, Pronovias te ofrece un programa de financiación a 24 meses en colaboración con FinConsum.

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Accesorios

¿Dónde puedo encontrar los complementos para mi vestido?

Pronovias dispone de los complementos perfectos para tu vestido en una amplia gama que incluye nuestras colecciones de accesorios. En tu tienda Pronovias más cercana, nuestras asesoras te aconsejarán en detalle sobre los complementos que mejor encajan con tu estilo y tu vestido.

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El Servicio en Pronovias

¿Cómo es el servicio en Pronovias?

En Pronovias queremos ayudarte a lucir de la mejor manera posible el día de tu boda. Por eso en nuestras tiendas encontrarás un equipo de asesoras que te ayudarán a elegir tu vestido. Y un equipo de modistas que se encargarán de adecuar tu vestido según tus características.

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Catálogo Pronovias

¿Cómo puedo consultar el catálogo de la colección?

Te ofrecemos dos posibilidades: crear tu exclusivo LookBook personal eligiendo tus vestidos favoritos o consultar el catálogo en PDF. Recuerda que en Pronovias no enviamos los catálogos a domicilio porque queremos ayudarte en persona en la elección de tu vestido.

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Tiendas Pronovias

¿Cómo puedo encontrar mi tienda Pronovias más cercana?

Nos gusta estar cerca de ti. Por eso en Pronovias estamos presentes en centenares de ciudades de todo el mundo. En el apartado Localizador de Tiendas podrás encontrar todos nuestros puntos de venta.

¿Qué tengo que hacer si quiero comprar un vestido que no está disponible en la tienda?

En Pronovias tenemos más de 200 vestidos diferentes para que puedas encontrar el tuyo. A veces, una cantidad de modelos tan elevada provoca que no puedan estar todos disponibles en la tienda. Pero eso no es ningún problema, porque si tienes claro el modelo que quieres, puedes encargarlo en cualquiera de las tiendas Pronovias.

¿Qué pasa si la tienda no tiene mi talla?

No te preocupes. Una vez encargado tu vestido, se confecciona para ti, según tu talla.

¿Puedo adquirir un vestido o accesorio por internet?

Actualmente no disponemos de tienda online, pero puedes encontrar nuestros vestidos y la atención personalizada que buscas en todos nuestros puntos de venta. Localiza tu tienda más cercana en el apartado Tiendas.

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Tu cita previa

¿Cómo pido una cita previa?

Sólo tienes que llamar directamente a la Tienda Pronovias que prefieras o completar el formulario on-line que encontrarás en esta web.
Te aconsejamos que conciertes una cita para que nuestros asesores te puedan esperar como te mereces.

¿Puedo ir sin cita?

Por supuesto. Siempre serás bienvenida y bien atendida. Pero para que nuestros asesores puedan estar a tu entera disposición, te aconsejamos que solicites una cita previa.

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Mi registro/Cuenta en Pronovias

¿Puedo modificar mis datos personales?

En cualquier momento puedes cambiar tus datos personales de forma permanente en el apartado “Mis datos”. Cualquier modificación en ellos se tendrá en cuenta para tramitar tus citas, tus inscripciones en eventos y en las comunicaciones que te enviemos.

Entra en “Mis datos” introduciendo tus datos de acceso.

¿Cómo puedo recuperar mis claves de acceso?

Solicítanos tu nombre de usuario y contraseña. Te enviaremos estos datos a la dirección de correo electrónico que nos indiques. Recuerda que el correo electrónico debe ser el mismo que utilizaste para registrarte.



¿Cómo puedo acceder a mi cuenta Pronovias si no tengo nombre de usuario?

Para que tu experiencia en nuestra web sea inolvidable, hemos hecho algunos cambios. Uno de ellos afecta al modo de acceder a tu sesión privada.
Introduce tu e-mail y en breve recibirás tu nuevo nombre de usuario.

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Incidencias

¿Qué debo hacer si no puedo resolver la incidencia?

Si no has encontrado una solución adecuada entre todas nuestras preguntas frecuentes, te ayudamos de forma personalizada.

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Sugerencias

¿Puedo compartir mis sugerencias de mejora?

Por supuesto. En Pronovias siempre estamos trabajando para mejorar. De modo que tus sugerencias serán de gran ayuda para nosotros. Para compartirlas ponemos a tu disposición el siguiente formulario de contacto.

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Trabajar en Pronovias

¿Cómo puedo informarme de las ofertas para trabajar en Pronovias?

En nuestra web corporativa encontrarás nuestras últimas ofertas de trabajo y también podrás enviarnos directamente tu currículum.

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Oportunidades de negocio

Pronovias siempre busca nuevos colaboradores

Constantemente estamos buscando empresas o profesionales que nos ayuden en nuestro crecimiento internacional.
Si estás planteándote abrir una franquicia Pronovias, convertirte en uno de nuestros distribuidores o trabajar como uno de nuestros representantes infórmate en nuestra web.

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