POLÍTICA DE COOKIES

Versão 20/04/2020

 

O que é um cookie?

Os cookies são pequenos ficheiros de dados que se alojam no computador ou dispositivo móvel do utilizador do website www.pronovias.com (de agora em diante, o "Website") e que contêm certa informação da visita que faz ao Website. O cookie é transferido pelo dispositivo que é utilizado para aceder ao Website e fica armazenado no disco rígido de tal dispositivo. Na presente política, utilizamos a palavra cookies para nos referirmos a todos os ficheiros que armazenam informação dessa maneira, independentemente da tecnologia usada em cada momento (cookie, pixel ou qualquer outro mecanismo de armazenamento de informação no dispositivo do utilizador).

Os cookies podem ter diferentes utilidades: desde guardar a sua preferência de idioma até assegurar que recebe o conteúdo correto do Website, analisar o uso que faz do mesmo ou mostrar-lhe publicidade, inclusivamente gerando um perfil de utilizador segundo a sua navegação, uso do Website ou interesses. Em caso nenhum os cookies danificam o seu dispositivo.

Contudo, se o desejar, pode escolher os cookies que deseja ter instalados na sua primeira visita mediante a nossa ferramenta de configuração de cookies, assim como desativar e/ou eliminar os cookies empregues no Website, seguindo as instruções do seu navegador de internet (nesta política de cookies, explicamos-lhe como).

Em qualquer caso, tenha em conta que existem cookies técnicos cuja instalação é necessária e, portanto, não requer o seu consentimento, dado que a sua finalidade é garantir que a página carrega corretamente ou que é visualizada no seu idioma. Além disso, se se opuser à instalação de determinados cookies, a sua capacidade de utilização de determinadas funcionalidades do Website pode ser afetada, ficando substancialmente diminuída e incompatível com as suas necessidades.

Pode encontrar mais informação sobre cookies em: www.allaboutcookies.org o www.youronlinechoices.eu

 

O Website utiliza cookies?

O Website utiliza cookies. Em seguida, explicamos-lhe que tipos de cookies empregamos e como pode desativá-los, se não desejar permitir o seu uso.

 

Que tipo de cookies utiliza o Website?

Os cookies podem dividir-se em várias categorias, dependendo de diferentes critérios, por exemplo, conforme a sua finalidade, a sua duração ou a empresa que os administre. Seguidamente, descrevemos-lhe os cookies que o Website emprega, de acordo com os diversos critérios habitualmente aplicados para os identificar:

Segundo a empresa que administra os cookies:

  • Cookies próprios

    São os cookies que se enviam para o seu dispositivo a partir dos nossos próprios equipamentos ou domínios e de onde prestamos o serviço que nos solicita.

  • Cookies de terceiros

    São os cookies que se enviam para o seu dispositivo a partir de um equipamento ou domínio que não é administrado pela Pronovias, mas por outra entidade colaboradora.

Segundo a sua finalidade:

 

  • Cookies técnicos

    São cookies de carácter técnico que se revelam essenciais ou necessários para a navegação e o correto funcionamento do Website. Os cookies técnicos que o Website emprega são usados, por exemplo, para controlar o início e a continuação da sessão, confirmar se o utilizador acedeu corretamente ao Website e manter um controlo dos utilizadores que prestaram o seu consentimento, aceitando a política de cookies do Website, ou, inclusivamente, administrar traduções do conteúdo.

    Utilizamos também serviços de terceiros, como o Cloudflare, para garantir a segurança da ligação com o nosso Website (para mais informação, pode aceder ao website do Cloudflare, www.cloudflare.com).

    Além disso, existem cookies que administram a informação do carrinho de compras e da própria plataforma e armazenam informação sobre os produtos vistos recentemente, os incluídos no carrinho ou aqueles produtos que se pretendam comparar. Toda esta informação é conservada para lhe facilitar a navegação.

    Se utilizar o nosso chat, também podem ser instalados cookies que servem, principalmente, para gerir o histórico da conversação e permitir que esta se mantenha enquanto navega pelo Website.
  • Cookies de personalização

    São cookies que permitem aos utilizadores aceder aos serviços de acordo com as seleções feitas ou as características estabelecidas no seu perfil de utilizador (tais como língua, país selecionado, etc.). Graças a estes cookies, é possível oferecer uma navegação mais simples e personalizada aos utilizadores, evitando repetir alguns processos ou seleções de preferências.
  • Cookies analíticos

    São cookies que analisam a navegação do utilizador no sítio Web/App e levam a cabo medições e análises estatísticas sobre a sua navegação no sítio Web/App e o uso que faz dos mesmos.

    Os cookies analíticos que o sítio Web/App utiliza têm, por exemplo, os seguintes objetivos:
     
    • diferenciar utilizadores e sessões;
    • obter informações dos acessos dos utilizadores ao sítio Web/APP, distinguindo utilizadores e sessões;
    • determinar se o utilizador estabelece uma nova sessão ou visita;
    • realizar a atribuição da visita, isto é, armazenar a origem do tráfego explicando como o utilizador chegou ao sítio Web/App;
    • recolher informações sobre o uso que os visitantes fazem do sítio Web/App.

As aplicações utilizadas para obter estas informações são as seguintes:

COOKIES ANALÍTICOS

SERVIÇO FORNECEDOR MAIS INFORMAÇÃO
Google Analytics Google http://www.google.com/analytics/
https://policies.google.com/?hl=en
Hotjar Analytics Hotjar https://www.hotjar.com/legal/
A/B Testing Kamaleoon https://www.kameleoon.com/en/privacy-policy
 
 
  • Cookies de publicidade

    São os cookies publicitários que monitorizam a atividade dos utilizadores na Internet, a fim de lhes mostrar apenas anúncios relacionados com a marca Pronovias, incluindo em sítios Web da propriedade de terceiros e que gerem os seus próprios espaços publicitários.

    Além de nos permitirem mostrar publicidade tanto no nosso sítio Web, como em páginas de terceiros, também nos permitem medir a eficácia das nossas campanhas online, proporcionando-nos informações relevantes dos utilizadores, e oferecer conteúdos publicitários de acordo com as suas preferências.

    Também nos permitem limitar a quantidade de impactos publicitários que levamos a cabo com cada utilizador.

COOKIES PUBLICITÁRIOS

SERVIÇO FORNECEDOR MAIS INFORMAÇÃO
Facebook ads Facebook https://www.facebook.com/privacy/explanation
Bing ads Microsoft https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
Retail Rocket Retail rocket https://retailrocket.net/privacy/#cookie
Pinterest personalized ads Pinterest https://help.pinterest.com/en/article/personalized-ads-on-pinterest
https://policy.pinterest.com/en/cookies

 

  • Cookies de redes sociais

    Algumas redes sociais, como o Facebook, o Pinterest ou o Twitter, ou sítios Web e serviços de terceiros, oferecem aos anunciantes a oportunidade de criar, nos seus ambientes, audiências personalizadas dos utilizadores dessas redes, sítios Web ou serviços que visitam o nosso sítio Web.

    Isto permite-nos criar impacto diretamente sobre esses utilizadores das redes sociais ou serviços de terceiros, oferecendo informações, promoções ou conteúdos publicitários que se adaptem aos interesses dos nossos utilizadores.

    FORNECEDOR FURTHER INFORMATION
    Facebook https://www.facebook.com/privacy/explanation
    Pinterest https://policy.pinterest.com/en/cookies
    https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
    Twitter https://twitter.com/privacy
    https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies?lang=browser


    Por outro lado, o nosso sítio Web inclui espaços e conteúdos nos quais foram incluídos botões sociais para que os utilizadores possam partilhar os nossos conteúdos nas redes sociais.

    Não controlamos os cookies que cada rede social instala, embora costumem ser técnicos, para o controlo do início de sessão ou para mostrar o contador que indica quantas vezes foi partilhado determinado conteúdo.

    Recomendamos a todos os utilizadores que revejam as condições de privacidade e cookies de cada rede social e, se for o caso, que alterem os parâmetros de privacidade em cada uma delas para limitar os objetivos de monitorização que possam levar a cabo.

Segundo a sua duração:

  • Cookies de sessão

    São cookies que têm um carácter temporário, recolhendo e armazenando informação apenas pelo tempo durante o qual o utilizador navega no Website, isto é, desde que acede à página ou aplicação até a abandonar.

  • Cookies persistentes

    São cookies com os quais os dados continuam armazenados no terminal do utilizador, podendo ser acedidos e tratados durante um período definido pelo responsável do cookie e que pode variar de um cookie para outro.

    No caso em que não se elimine o cookie persistente, este último expirará sozinho, ou seja, deixará de funcionar na data de validade que esteja previamente determinada.

 

Como posso ativar ou desativar os cookies?

Antes de aceitar a instalação de cookies, pode aceder ao nosso Configurador de Cookies, onde tem a possibilidade de selecionar aqueles que não deseja que instalemos (lembre-se de que os cookies técnicos são obrigatórios). Se não aceder ao Configurador de Cookies ou à Política de Cookies e continuar a navegar pelo website, entendemos que aceita a instalação de todos eles.

Também pode modificar as preferências do seu navegador, para limitar o acesso de determinados cookies ao seu computador ou dispositivo móvel, evitando por predefinição a instalação de alguns cookies ou de todos eles (esta opção pode afetar a sua navegação pela internet em geral).

Pode encontrar mais informação na tabela abaixo ou, se algum link não funcionar ou se utilizar um navegador não listado, no menu "Ajuda" do seu navegador:

Microsoft Internet Explorer 11 https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Microsoft Edge https://support.microsoft.com/en-us/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy
Apple Safari 13 (High Sierra) https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar cookies

 

Os links referidos podem ser atualizados por parte das Empresas desenvolvedoras de tais navegadores. A Pronovias envidará todos os esforços razoáveis para manter a lista acima devidamente atualizada.

Se deseja ter um maior controlo sobre a instalação de Cookies, pode instalar programas ou complementos no seu navegador, conhecidos como ferramentas de "Do Not Track", que lhe permitirão escolher os cookies que deseja autorizar.

 

Como posso opor-me à instalação de Cookies de terceiros?

Ao visitar pela primeira vez o nosso Website, oferecemos-lhe a possibilidade de configurar os Cookies que deseja instalar. Poderá opor-se à instalação de qualquer categoria de Cookies, exceto os técnicos, que são necessários para o correto funcionamento do website.

Como se indica na secção anterior, o utilizador pode, igualmente, em qualquer momento, rejeitar a instalação de um determinado tipo de cookies, como os cookies de publicidade e de terceiros, mediante a configuração do próprio navegador.

Se, através da janela de configuração inicial, tiver aceitado a instalação de uma categoria específica de Cookies e queira, posteriormente, opor-se à sua instalação ou manutenção, deverá eliminar os Cookies já instalados mediante a configuração do navegador e voltar a configurar aqueles que a sua instalação permite.

Alguns dos nossos fornecedores têm, também, um sistema direto para se opor à instalação dos seus Cookies. Adiante encontrará uma relação de fornecedores e links (pode acontecer que alguns deles não estejam em português, embora se encontre facilmente o botão de "opt-out" para se opor):

SERVIÇO OPT-OUT
Rubicon Project https://rubiconproject.com/privacy/consumer-online-profile-and-opt-out/
Facebook ads https://www.facebook.com/help/568137493302217
https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
DoubleClick https://adssettings.google.com/
Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

Tenha em conta que, se eliminar os cookies do seu navegador em qualquer altura, é possível que sejam eliminadas as suas preferências de opt-out dos anteriores fornecedores, pelo que deverá opor-se novamente à sua instalação.

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