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FAQ

Bitte wählen Sie den Grund Ihrer Anfrage aus den folgenden Optionen aus


Wie kaufe ich bei Pronovias?

¿Wie kaufe ich ein Brautkleid bei Pronovias?

Kommen Sie einfach in eines unserer Geschäfte, um Ihr Brautkleid zu kaufen. Vereinbaren Sie bitte möglichst einen Termin, damit wir Ihren Besuch entsprechend planen können. Im Geschäft führen wir Ihnen dann die Modelle vor, damit Sie Ihre Favoriten auswählen und anprobieren können.

Nachdem Sie sich für Ihr Kleid entschieden haben, geben wir es in Auftrag und lassen es individuell für Sie anfertigen.

Sobald Ihr Kleid fertig ist, kontaktieren wir Sie für die erste Anprobe und nehmen die Änderungen nach Ihren Maßen vor.

Es folgt eine zweite Anprobe, um die letzten Anpassungen vorzunehmen. Nach dieser Anprobe sorgt unser Team dafür, dass Ihr Kleid ein paar Tage vor Ihrer Hochzeit abholbereit ist. 

¿Wie viele Monate vor der Hochzeit muss ich das Kleid in Auftrag geben?

Sie können jederzeit in eines unserer Pronovias Geschäfte kommen.
Normalerweise wählt die Braut ihr Kleid 6 Monate vor der Hochzeit aus. So vermeiden Sie Stress und Nervosität und wir haben genug Zeit, um Ihr Kleid nach Maß anzufertigen und alle nötigen Anproben vorzunehmen. 

¿Wie weiß ich, ob mein Kleid verfügbar ist?

Wir informieren Sie stets darüber, ob Ihr Lieblingsmodell verfügbar ist. Kommen Sie einfach in eines unserer Geschäfte und Ihre persönliche Beraterin steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns hier.
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Preis und Zahlungsweise

¿Wie erfahre ich, was mein Kleid kostet?

JKommen Sie einfach in das nächste Pronovias Geschäft oder eine unserer autorisierten Verkaufsstellen und informieren Sie sich über die vielfältige Preispalette unserer Modelles. Über die Standortsuche erfahren Sie, wo sich die nächste Verkaufsstelle in Ihrer Nähe befindet.

¿Wie bezahle ich mein Kleid am einfachsten?

Wir bieten Ihnen eine bequeme und einfache Zahlungsweise:  Pronovias 3 Schritten. 

Am Tag der Bestellung zahlen Sie ein Drittel des Gesamtbetrages. Am Tag der ersten Anprobe Ihres Kleides bezahlen Sie ein weiteres Drittel. Am Tag der Abholung Ihres Kleides bezahlen Sie schließlich das letzte Drittel des Gesamtbetrages.

Pronovias hat das richtige Kleid für jeden Geldbeutel. Kommen Sie in das nächste Pronovias Geschäft und informieren Sie sich. 

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Accessoires

¿Wo finde ich die nötigen Accessoires für mein Kleid?

Bei Pronovias finden Sie die perfekten Accessoires für Ihr Kleid. Unsere Accessoires. bieten Ihnen eine vielfältige Auswahl. Unsere Kundenberaterinnen in Ihrem Pronovias Geschäft beraten Sie ausführlich über die Accessoires, die am besten zu Ihrem Stil und Kleid passen.

Noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns hier.
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Service bei Pronovias

¿Welchen Service bietet Pronovias?

Wir von Pronovias möchten, dass Sie am Tag Ihrer Hochzeit ganz einfach blendend aussehen. Daher steht Ihnen in unseren Geschäften ein Team an fachkundigen Beraterinnen zur Seite, die Ihnen bei der Auswahl Ihres Kleides helfen. Unsere Schneiderinnen sorgen dafür, dass Ihr Kleid nach Maß an Sie angepasst wird.

Noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns hier.
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Katalog Pronovias

¿Wie kann ich mir den Katalog mit den aktuellen Kollektionen ansehen?

Wir bieten Ihnen zwei Möglichkeiten: Entweder Sie erstellen Ihr exklusives und persönliches  LookBook  mit Ihren Lieblingsmodellen oder Sie sehen sich den Katalog im PDF-Format an. Pronovias versendet keine Kataloge, da wir Ihnen persönlich bei der Auswahl Ihres Kleides behilflich sein möchten.

Noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns hier.
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Pronovias Geschäfte

¿Wie erfahre ich, wo sich das nächste Pronovias Geschäft befindet?

Wir sind gerne in Ihrer Nähe. Daher finden Sie Pronovias Geschäfte in hunderten Städten weltweit. Unter  Standortsuche  finden Sie alle unsere Verkaufsstellen.

¿Was muss ich tun, wenn ich ein Modell kaufen möchte, das im Geschäft nicht verfügbar ist?

Pronovias verfügt über ein Sortiment von über 200 verschiedenen Kleidern, damit auch für Sie das richtige dabei ist. Bei dieser umfangreichen Anzahl an Modellen kann es vorkommen, dass nicht alle Modelle in einem Geschäft verfügbar sind. Wenn Sie genau wissen, welches Modell Sie möchten, so können Sie es problemlos in jedem beliebigen Pronovias Geschäft bestellen.

¿Was geschieht, wenn das Kleid nicht in meiner Größe verfügbar ist?

Keine Sorge. Nachdem Sie Ihr Kleid bestellt haben, wird es nach Ihren Maßen angefertigt.

¿Kann ich Kleider bzw. Accessoires im Internet bestellen?

Derzeit verfügen wir über keinen Online-Shop. Wir sind jedoch in allen unseren Verkaufsstellen persönlich für Sie da, um Ihnen bei der Auswahl Ihres Kleides behilflich zu sein. Unter    Geschäfte finden Sie das nächste Geschäft in Ihrer Nähe.

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Ihr Termin

¿Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

Rufen Sie einfach bei Ihrem gewünschten Pronovias Geschäft  an oder füllen Sie das entsprechende  On-line Formular auf dieser Website aus.
Wir empfehlen Ihnen, einen Termin zu vereinbaren, damit wir Sie entsprechend empfangen können.

¿Kann ich auch ohne Termin in ein Geschäft kommen?

Selbstverständlich. Sie sind jederzeit willkommen und werden stets professionell bedient. Damit jedoch unsere Beraterinnen ganz zu Ihrer Verfügung stehen, empfehlen wir Ihnen, vorab einen Termin zu vereinbaren.

Noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns hier.
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Meine Registrierung / Mein Konto bei Pronovias

¿Kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit unter ändern. Jegliche Änderungen werden bei der Bearbeitung Ihrer Termine, Ihrer Anmeldungen für Veranstaltungen und der Kommunikation mit Ihnen berücksichtigt.

Gehen Sie auf „Meine Daten“ und geben Sie Ihre accesoein.

¿Was geschieht, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?

Fragen Sie uns nach Ihrem Benutzernamen und Passwort. Wir senden diese Daten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Beachten Sie, dass es sich dabei um dieselbe E-Mail-Adresse handeln muss, die Sie für Ihre Registrierung verwendet haben.



¿Wie kann ich auf mein Pronovias-Konto zugreifen, wenn ich keinen Benutzernamen habe?

Wir haben einige Änderungen vorgenommen, um Sie stets bestens auf unserer Website zu betreuen. Eine dieser Änderungen betrifft Ihr Login. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, dann senden wir Ihnen in Kürze Ihren neuen Benutzernamen zu. 



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Offene Fragen

¿Was muss ich tun, wenn meine Frage nicht beantwortet wurde?

Wenn Sie in unseren FAQ keine passende Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, dann  sind wir Ihnen gerne persönlich behilflich.

Noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns hier.
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Anregungen

¿Kann ich Pronovias meine Verbesserungsvorschläge mitteilen?

Selbstverständlich. Wir bei Pronovias sind stets darum bemüht, uns zu verbessern. Daher sind Ihre Anregungen eine große Hilfe für uns. Verwenden Sie hierzu bitte das folgende e Kontaktformular.

Noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns hier.
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Jobs bei Pronovias

¿Wie kann ich mich über Stellenangebote bei Pronovias informieren?

Auf unserer Unternehmenswebsite finden Sie unsere aktuellen Stellenangebote. Sie können uns auch einfach Ihre Bewerbung mit Lebenslauf zusenden.

Noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns hier.
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Geschäftsgelegenheiten

Pronovias ist stets auf der Suche nach neuen Mitarbeitern

Wir sind stets auf der Suche nach Unternehmen bzw. Personen, die uns tatkräftig bei unserer internationalen Wachstumsstrategie unterstützen. Wenn Sie eine Franchise-Filiale von Pronovias eröffnen, unser Vertriebspartner werden oder als einer unserer Vertreter tätig sein möchten, so  informieren Sie sich bitte auf unserer Website.

Noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns hier.
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