Aan het laden...

FAQs

Vind het antwoord dat je nodig hebt door op de onderstaande onderwerpen te klikken

DE JURK VAN MIJN DROMEN VINDEN

Er zijn veel manieren om de jurk van je dromen te vinden. Je kunt een weddingplanner om hulp vragen, inspiratieborden maken op Pinterest, je vrienden raadplegen of de sociale media-accounts van Pronovias volgen voor inspiratie. We raden je aan de Pronovias-website te bezoeken en de stijlen, silhouetten en trends die je het mooist vindt op te slaan als ‘favorieten’, zodat je ze rechtstreeks kunt delen met je stylist bij je Pronovias Flagship-afspraak. Je kunt je ook inschrijven voor onze nieuwsbrief, zo blijf je op de hoogte van de laatste modellen en events.

Pronovias-jurken kunnen besteld worden op ruim 3.000 locaties wereldwijd, waaronder eigen winkels en tal van erkende verdeelpunten. Bezoek onze Store Finder om de dichtstbijzijnde winkel te vinden en een afspraak te maken. Ben je op zoek naar een specifieke jurk, aarzel dan niet om ons te bellen en de beschikbaarheid in de geselecteerde winkel te bevestigen vóór je afspraak.

We raden je aan om je afspraak voor het passen van je jurk minstens 1 jaar vóór de trouwdatum te maken. Voor de best mogelijke ervaring raden we aan om je jurk 8 tot 10 maanden van tevoren te bestellen. Dit geeft je genoeg tijd om je jurk op maat te laten maken, en de nodige pasbeurten en aanpassingen uit te voeren. Als je je bruiloft op kortere termijn hebt gepland, hebben we ook een selectie jurken die je op de dag zelf kunt passen en mee naar huis kunt nemen.

De prijsklasse van trouwjurken van Pronovias begint bij € 1.990. In het geval van op maat gemaakte haute couture jurken van Atelier Pronovias begint de prijs meestal bij € 3.190. De prijs hangt ook af van de uitvoering en/de mogelijke aanpassingen aan je jurk. We nodigen je uit om een van onze Pronovias-winkels of erkende verdeelpunten te bezoeken of te bellen om de prijzen te bevestigen.

Wij geloven dat de zoektocht naar de jurk van je dromen een onvergetelijke ervaring moet zijn, met het deskundige advies van onze stylisten. Daarom bieden we niet de mogelijkheid om online trouwjurken te kopen.

OVER ONTWERPEN EN COLLECTIES VAN PRONOVIAS

Er werkt een geweldig ontwerpteam bij Pronovias, met uitgebreide ervaring in bruidsmode en haute couture. Vanuit het Atelier gaan ze voortdurend op zoek naar innovatie, niet alleen door middel van elegante en tijdloze silhouetten, maar ook door het onderzoek naar nieuwe stoffen. Daarbij beschermen ze de traditie en knowhow van de patronen van het huis, terwijl ze in alle collecties streven naar voortdurende vernieuwing.

  • Pronovias Atelier Dit is de haute couture collectie, met innovatieve ontwerpen gemaakt in ons atelier in Barcelona, Spanje. De jurken zijn handgemaakt met ambachtelijke stoffen en materialen van hoge kwaliteit. Het ontwerpen en maken van een Atelier-jurk neemt tussen de 100 en 300 uur in beslag.
  • Pronovias Privée Deze collectie met strakke volumes, complexe borduursels en buitengewone slepen is perfect voor alle soorten bruiden die zich op hun speciale dag als een prinses willen voelen; zowel voor moderne als voor de meest romantische en glamoureuze prinsessen.
  • Pronovias Deze collectie definieert ons merk het meest, met een diversiteit aan jurken voor alle soorten bruiden: zij die op zoek zijn naar de elegantie van strakke lijnen, zoals in de ‘breathtaking minimalist’ collectie, of zij die de voorkeur geven aan jurken met geborduurde stoffen van onze collectie ‘glamorous laces’, tot anderen die romantischer zijn en grotere volumes willen zoals in de collecties ‘dramatic ball gowns’, ‘ethereal romance’, ‘stylish classics’ en nog veel meer.
  • Pronovias’ The Party Edit Chique en glamoureuze jurken voor elke speciale gelegenheid in het leven van een vrouw, overdag of 's avonds.
  • Marchesa Notte Deze collectie van avondkledij biedt iets moois voor elk silhouet en elke viering. De ontwerpen met verfijnde pasvormen en luxueuze stoffen stralen schoonheid, vertrouwen en comfort uit.

Pronovias volgt de strengste kwaliteitsnormen en heeft daarvoor het meest deskundige technische team, dat uitputtende kwaliteitscontroles uitvoert op elke jurk voordat deze naar de winkels wordt gestuurd. Tijdens dit proces zorgen ze ervoor dat elke jurk perfect is en precies voldoet aan de opgegeven maten.

MIJN BEZOEK PLANNEN

Pronovias heeft meer dan 100 jaar ervaring in het kleden van de dromen van stijlvolle vrouwen over de hele wereld. In onze prachtige winkels geniet je van het advies van de beste bruidsstylisten van het land. Zij helpen je de jurk van je dromen te vinden. Zodra je jouw ideale stijl hebt gevonden, neemt ons team van naaisters de maten op, om ervoor te zorgen dat jouw jurk perfect past en klaar is voor jouw speciale dag.

Raadpleeg onze partners over het maximale aantal gasten dat je kunt meebrengen naar je afspraak, zodat ze je kunnen helpen bij het kiezen van je droomjurk.

Neem voor meer informatie over je afspraak contact op met de winkel. Hier vind je de contactgegevens.

Bekijk de openingstijden in onze winkelsectie of in de winkelprofielen op Google.

MIJN EERSTE AFSPRAAK

Onze deuren staan altijd voor je open: Voor persoonlijk advies raden we je aan een afspraak te maken, om van de zoektocht naar de jurk van je dromen een prachtige en onvergetelijke ervaring te maken. Je kunt gemakkelijk een afspraak maken via onze website of door rechtstreeks naar de winkel te bellen.

Nadat je een afspraak hebt gemaakt in een van onze winkels, neemt een stylist telefonisch, via e-mail of WhatsApp contact met je op om je voorkeuren en stijlinspiratie te bespreken. De afspraak duurt ongeveer 1,5 - 2 uur. Wanneer je aankomt, en afhankelijk van je gesprekken, zal je stylist je een voorselectie van stijlen laten zien die je kunt passen. Zodra je je jurk hebt gekozen, neemt een naaister je maten op om je jurk te bestellen.

Winkelafspraken duren tussen de 1,5 en 2 uur, afhankelijk van de dag van de week en de gekozen winkel.

Pronovias-winkels: Als je een afspraak hebt gemaakt in een van onze flagship winkels, kun je deze annuleren of wijzigen via de link in de bevestigingsmail die je hebt ontvangen bij de boeking. Als je hulp nodig hebt, kan ons bruidsteam je helpen om je afspraak te verzetten. Neem contact met ons op via webchat/of het contactformulier.
Als er reserveringskosten in rekening zijn gebracht voor je afspraak, moet je voor een volledige terugbetaling je afspraak ten minste 48 uur van tevoren annuleren of verzetten via de link in je bevestigingsmail.

Partnerwinkels: Als je een afspraak hebt gemaakt bij een van onze erkende verkopers, ontvang je een bevestigingsmail. Onze erkende verkoper neemt direct contact met je op om de datum en tijd van je afspraak te bevestigen. Als je niets van hen hoort binnen 24 uur na de boeking, neem dan rechtstreeks contact op met de winkel in kwestie. De contactgegevens staan ook in de e-mail met je aanvraag. Hier vind je de winkelgegevens.

Zodra je je afspraak hebt gemaakt, nodigen we je uit om naar je account te gaan en je inspiratiebord te beginnen maken door je favoriete stijlen te selecteren. Je contactpersoon heeft toegang tot deze informatie en zal je afspraak voorbereiden op basis van de jurken die beschikbaar zijn in de winkel. Tijdens de afspraak hebben we tijd om 5-7 jurken te passen, het hangt allemaal af van hoe de afspraak verloopt en wat je voorkeuren zijn. Jurken selecteren is een proces, dus als je nog wat tijd nodig hebt laten we graag meer silhouetten zien tijdens toekomstige afspraken.

Tijdens je eerste afspraak pas je de proefjurken. De proefjurken hebben typisch maat 10, andere maten zijn mogelijk ook beschikbaar naargelang de winkel. Je stylist kan dit op voorhand bevestigen op basis van de door jou gewenste maten. Zodra je je droomjurk hebt gevonden, nemen we je maten op en bestellen we je jurk. Je bruidsstylist past de jurk aan om je een idee te geven of ze bij je figuur past. Zodra je een beslissing hebt genomen, worden de maten opgemeten zodat je jurk gepersonaliseerd is en perfect past.

Elke bruid heeft het recht om zich beeldschoon te voelen en er mooi uit te zien, welk lichaam ze ook heeft! Al onze jurken worden op maat gemaakt en zijn te bestellen van Spaanse maat 30 tot 58. / VS: 0 tot 28.

Zodra je jurk is besteld, leggen we de data voor de volgende pasbeurten bij benadering vast in je contract indien je ervoor kiest aanpassingen te laten uitvoeren die niet zijn inbegrepen in de aankoopprijs. We nemen via sms of e-mail contact met je op om de datum en tijd van je eerste pasbeurt te bevestigen. Tijdens deze pasbeurten past ons team van deskundige naaisters de jurk aan jouw figuur en afmetingen aan. Daarna voer je een tweede pasbeurt uit, de laatste, om er zeker van te zijn dat alles perfect is voor de ophaaldatum. Alle Pronovias-winkels hebben een in-house werkplaats, waardoor het beheer van de wijzigingen en de supervisie van het proces door het eigen Pronovias-team met volledige kennis van het product en het proces wordt vergemakkelijkt. Vergeet niet om op de dag van afspraak de schoenen en onderkleding die je van plan bent te dragen mee te brengen, aangezien dit belangrijk is voor de aanpassingen.

Sommige jurken van Pronovias en Atelier Pronovias kunnen worden aangepast, naargelang de vooraf gekozen opties. Je stylist zal je adviseren en aanraden welke aanpassingen je kunt laten uitvoeren. De populairste aanpassingen zijn wijzigingen van de lengte van de sleep, variaties in de vorm en/diepte van de halslijn, mouwen korter/langer maken of verwijderen, of ook een andere kleur.

NADAT JE JE JURK HEBT GEKOCHT

Zodra je je jurk hebt besteld, begint het pasproces dat minstens 2 sessies omvat. De kosten van de aanpassingen zijn niet altijd bij de prijs van de jurk inbegrepen. Aarzel niet om dit met je bruidsstylist te bespreken.

Bewaar je jurk zorgvuldig in de kledingzak van Pronovias.

Als je gaat vliegen, zorg er dan voor dat je kleding voldoet aan de vereisten voor cabinevervoer van de luchtvaartmaatschappij. Controleer van tevoren of je genoeg ruimte hebt om je jurk op te bergen.

Op dit moment bieden de Pronovias Flagship-winkels deze service niet. Check of je dichtstbijzijnde erkende verkoper deze service biedt.

NA JE BRUILOFT

Al onze jurken en accessoires hebben aan de binnenkant een label met instructies voor chemisch reinigen en onderhoudsaanbevelingen. Volg deze zorgvuldig op. Omdat deze kleding gemaakt is van delicate stoffen en afwerkingen, raden we je aan gebruik te maken van gespecialiseerde wasserijen.

Je kunt je trouwjurk een tweede leven geven door ze af te geven bij een Pronovias Flagship-winkel. Lees meer over onze samenwerking met de organisatie ‘Brides do Good’. Je kunt de jurk ook rechtstreeks schenken aan onze non-profitpartners van Brides For A Cause.

U kunt uw foto's delen op sociale media door gebruik te maken van de hashtags:
#Pronovias
#PronoviasBride

Als je ook je ervaring in onze winkels wilt delen, kun je een beoordeling achterlaten op Google voor de winkel waar je je jurk hebt gekocht.

BETALINGSTERMIJNEN EN -VOORWAARDEN

Raadpleeg onze partners over de betaalmethoden om degene te vinden die het beste aansluit bij jouw voorkeur.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Naast dit gedeelte met veelgestelde vragen kun je ook contact met ons opnemen via Contact | Pronovias.

pronovias

Selecteer je land

Als je je land van verblijf selecteert, ontvang je informatie over speciale, lokale evenementen en exclusieve promoties.