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FAQs

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ENCONTRAR O MEU VESTIDO DE SONHO

Existem várias formas de encontrar o seu vestido de sonho. Pode pedir ajuda a uma estilista de casamento, criar albuns de inspiração no Pinterest, ver se os seus amigos têm alguma ideia ou seguir as nossas contas da Pronovias nas redes sociais para obter inspiração. Recomendamos que visite o site da Pronovias e crie uma conta, para que possa guardar os seus estilos, silhuetas e tendências favoritas nos seus “favoritos”, para que possa partilhar diretamente com a Estilista na marcação da loja principal da Pronovias. Também pode subscrever a nossa newsletter para manter-se informada sobre as novas chegadas e eventos.

Os vestidos da Pronovias podem ser encomendados em mais de 3000 localizações em todo o mundo, incluindo lojas da Pronovias e vários pontos de Venda Autorizados. Visite o nosso Localizador de lojas para encontrar a loja mais próxima e faça a sua marcação. Se procura um vestido específico, não hesite em entrar em contacto e confirmar a disponibilidade com a loja selecionada antes da sua marcação.

Recomendamos que faça a marcação para ver vestidos pelo menos um ano antes da data do casamento. Para garantir a melhor experiência possível, recomendamos que encomende o vestido com 8 a 10 meses de antecedência. Será tempo suficiente para fazer o vestido à medida e os ajustes necessários e alterações que possam vir a ser necessárias. Se organizou um casamento com pouca antecedência, também temos uma seleção de vestidos prontos-a-vestir que pode levar consigo no próprio dia.

O intervalo de preços para um vestido de noiva da Pronovias começa nos 1890 €. No caso de vestidos de alta-costura feitos à medida, do Atelier Pronovias, os preços normalmente começam nos 2990 €. O preço também varia dependendo da versão e/ou das alterações que pretenda fazer ao vestido. Convida-mo-la a visitar ou a entrar em contacto com uma das nossas lojas da Pronovias ou qualquer um dos nossos Pontos de Venda Autorizados e teremos todo o gosto em ajudá-la e em confirmar os preços dos vestidos em que tem interesse.

Acreditamos que a procura do seu vestido de sonho deve ser uma experiência inesquecível, acompanhada pelo conselho especialista dos nossos estilistas. Por este motivo, não oferecemos a opção de comprar vestidos de noiva online.

SOBRE OS DESIGNS E COLEÇÕES DA PRONOVIAS

A Pronovias tem uma equipa de design fantástica com uma experiência extensa em vestidos de noiva e de alta-costura. No Atelier, estão constantemente a trabalhar motivados pela inovação (não só através de silhuetas elegantes e intemporais, mas também ao pesquisar nodos tecidos, protegendo a tradição e a experiência da criação de padrões da casa), mas com uma visão de renovação contínua em todas as coleções.

  • Atelier Pronovias É a coleção de alta-costura com designs inovadores feitos no nosso Atelier em Barcelona, Espanha. Os vestidos são feitos à mão com tecidos e materiais de alta qualidade. Desenhar e fazer um vestido no Atelier demora entre 100 e 300 horas.
  • Pronovias Privée Esta é uma coleção com volumes apertados, bordados complexos e caudas extraordinárias, o que é perfeito para todos as noivas que queiram sentir-se como uma princesa no seu dia especial: para princesas modernas, bem como para as mais românticas e glamourosas.
  • Pronovias Esta é a coleção que melhor define a nossa marca, com uma variedade de vestidos para todas as noivas: as que procuram a elegância de linhas simples, como coleção “minimalista deslumbrante”, ou as que procuram vestidos com tecidos bordados como nas nossas “rendas glamourosas” até outras coleções que são mais românticas com mais volume, como as coleções de “vestidos de baile dramáticos”, “romance etéreo” e “clássico com estilo” e muito mais.
  • Pronovias The Party Edit Vestidos chiques e glamourosos para qualquer ocasião especial na vida de uma mulher, seja dia ou noite.
  • Marchesa Notte Esta coleção de roupa para eventos noturnos oferece algo fantástico para cada silhueta ou celebração. Com cortes sofisticados e tecidos luxuosos, os designs foram confecionados para exibir beleza, confiança e conforto.

A Pronovias segue os mais rigorosos padrões de qualidade, para os quais temos uma equipa técnica de especialistas que levam a cabo minuciosos controlos de qualidade em todos os vestidos antes de estes serem enviados para as lojas. Durante este processo, garantem que cada vestido é perfeito e em conformidade com as medidas exatas fornecidas.

PLANEAR A MINHA CONSULTA

A Pronovias tem mais de 100 anos de experiência na criação de vestidos de sonho para mulheres com estilo em todo o mundo. Nas nossas maravilhosas lojas, receberá aconselhamento dos melhores estilistas de casamento do país. Estes irão ajudá-la a encontrar o seu vestido de sonho. Quando encontrar o estilo ideal, a nossa equipa de costureiras vai tirar as suas medidas para garantir um ajuste perfeito e que o seu vestido está pronto para o seu dia especial.

Claro! Recomendamos que tragas no máximo 3 convidados para sua primeira consulta, para que possam ajudar na escolha do vestido dos seus sonhos. No caso das provas, você pode ter até 3 convidados. No e-mail de confirmação da consulta, você receberá informações e recomendações para quando nos visitar.

Para obter informações sobre a sua marcação, contacte diretamente a loja. Pode encontrar as informações de contacto aqui.

Veja os horários de abertura na nossa secção das lojas ou nos perfis de loja do Google.

A MINHA PRIMEIRA MARCAÇÃO

As nossas lojas estão sempre abertas: Para um aconselhamento personalizado, recomendamos que faça uma marcação para que a procura do seu vestido de sonho seja uma experiência maravilhosa e inesquecível. Pode fazer facilmente uma marcação através do nosso site ou ao contactar diretamente a loja e verificar a disponibilidade.

Depois de fazer a sua marcação numa das nossas lojas, irá ser contactada por telefone, e-mail ou WhatsApp por um estilista, para saber as suas preferências e que estilos a inspiram. A marcação dura, aproximadamente, de 1,5 a 2 horas. Quando chegar e, conforme a vossa conversa, o estilista irá apresentar-lhe uma pré-seleção de estilos prontos para experimentar. Assim que escolher um vestido, uma costureira irá tirar as suas medidas para encomendar o vestido.

As marcações em loja duram entre 1,5 e 2 horas, dependendo do dia da semana e da loja escolhida.

Lojas da Pronovias: Se fez a sua marcação numa das nossas lojas principais, pode cancelar ou alterar a marcação através do link no e-mail de confirmação que recebeu ao fazer a marcação. Se precisar de ajuda, a nossa equipa de apoio pode ajudá-la a reagendar a sua marcação. Entre em contacto connosco através do chat ao vivo/e/ou formulário de contacto.
Se lhe foi cobrada uma taxa de reserva para a sua marcação, para obter o reembolso completo, cancele ou reagende a marcação com, pelo menos, 48 horas de antecedência através do link no e-mail de confirmação.

Lojas parceiras: Se fez a sua marcação num dos nossos pontos de venda autorizados, receberá a confirmação do seu pedido por e-mail. O nosso ponto de venda autorizado irá entrar em contacto consigo diretamente para confirmar a data e hora da sua marcação, para a oficializar. Se não a contacterem 24 horas antes da reserva, contacte a loja diretamente. As informações de contacto também estão incluídas no e-mail do pedido. Pode encontrar mais detalhes das lojas aqui.

Assim que fizer a sua marcação, convidamo-la a aceder à sua conta para começar a criar o seu quadro de favoritos ao selecionar os estilos preferidos. O consultor terá acesso a estas informações e irá preparar a marcação segundo os seus vestidos favoritos e os que estão disponíveis na loja. Durante a marcação, terá tempo de experimentar 5 a 7 vestidos; tudo depende de como correr a visita e das suas preferências. A seleção do vestido é um processo e teremos todo o gosto em mostrar-lhe mais silhuetas em marcações futuras se sentir que precisa de mais tempo para encontrar o vestido perfeito.

Durante a primeira marcação, vai experimentar tamanhos de amostra. As amostras são normalmente do tamanho 10 com uma seleção de outros tamanhos com base na disponibilidade da loja. O estilista pode confirmar com antecedência, com base nas necessidades de tamanho. Quando encontrar o seu vestido de sonho, vamos tirar as suas medidas e encomendar o vestido. O estilista vai apertar o vestido para que possa ter uma ideia de como ficar e ver se é o adequado para o seu corpo. Assim que decidir, as medidas são tiradas para que o vestido seja personalizado e tenha um ajuste perfeito.

Todas as noivas têm o direito de ver-se e sentir-se maravilhosa, independentemente do corpo que tenham! Todos os nossos vestidos foram feitos à medida e estão disponíveis para encomendar o vestido final, desde o tamanho 30 até ao 58 espanhóis. / EUA.: 0 a 28.

Assim que encomendar o vestido, no seu contrato vamos definir as datas aproximadas para os primeiros ajustes, caso pretenda que façamos alterações por um custo adicional ao da compra do vestido. Vamos contactá-la por SMS ou e-mail para confirmar a data e hora do primeiro ajuste como lembrete. Durante estes ajustes, a nossa equipa de costureiras especialistas vai trabalhar para ajustar o vestido ao seu corpo e medições. Depois vai ter um segundo ajuste, o último, para garantir que tudo está perfeito antes da data de recolha. Todas as lojas da Pronovias têm um atelier interno, que facilita a gestão das alterações e a supervisão do processo pela equipa interna da Pronovias com conhecimento completo do produto e do processo. Não se esqueça de trazer o calçado escolhido, assim como a roupa interior que tens pensado usar no dia do evento, para todas as consultas de ajuste, uma vez que são essenciais para as alterações.

Pode personalizar alguns vestidos da Pronovias e Atelier Pronovias com base nas opções pré-selecionadas disponíveis. O estilista irá aconselhá-la e recomendar as personalizações que podem ser feitas. As adaptações mais populares incluem a adaptação do comprimento da cauda, variações na forma e/ou a profundidade do decote, o comprimento das mangas, remover as mangas ou escolher uma cor diferente.

DEPOIS DE COMPRAR O SEU VESTIDO

Depois de encomendar o seu vestido, começa o processo de ajuste que inclui, no mínimo, 2 sessões. O custo das alterações não está incluído no preço do vestido. Não hesite em falar com o estilista sobre isto antes da compra.

Guarde o vestido cuidadosamente na bolsa de roupa da Pronovias.

Se viajar de avião, certifique-se de que o vestido cumpre os requisitos de transporte na cabina da companhia aérea. Confirme com antecedência se tem espaço suficiente para guardar o vestido.

Atualmente, as lojas principais da Pronovias não oferecem este serviço. Verifique se o nosso ponto de venda autorizado mais próximo oferece este serviço.

DEPOIS DO CASAMENTO

Todos os nossos vestidos e acessórios incluem uma etiqueta interior com instruções para a limpeza a seco e recomendações de cuidado. Siga-as com cuidado. Uma vez que estas peças foram feitas com tecidos e acabamentos delicados, recomendamos que utilize um serviço de limpeza a seco especializado.

Pode dar uma segunda vida ao seu vestido de noiva ao doá-lo a uma loja principal da Pronovias. Leia mais sobre a nossa parceria com a organização “Brides do good”. Alternativamente, pode doar diretamente aos nossos parceiros de organizações sem fins lucrativos na Brides For A Cause.

Se pretende partilhar fotos do dia do seu casamento, com potencial destaque nos nossos canais sociais, preencha o no seguinte formulário.

Também pode partilhar as fotos nas redes sociais com os hashtags:
#Pronovias
#PronoviasBride

Se também pretende partilhar a sua experiência nas nossas lojas, pode deixar-nos uma avaliação na Google para a loja onde comprou o seu vestido.

TERMOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

As nossas lojas oferecem 3 formas fáceis e convenientes de pagamento:

  1. 70% do preço total quando encomendar o vestido.
  2. 20% no dia do primeiro ajuste.
  3. 10% no dia em que vier buscar o vestido.

Sim, colaboramos com a AFFIRM para que seja ainda mais fácil comprar o seu vestido de sonho. Consulte aqui todas as informações.

Os acessórios e vestidos da Edição The Party, incluindo custos de alteração, devem ser pagos na sua totalidade no mesmo dia da compra.

  • Pagamento em numerário (disponível em todas as lojas)
  • Pagamento por cartão (disponível em todas as lojas)
  • Transferência bancária (disponível em todas as lojas)

CONTACTE-NOS

Além desta secção de Pergunta frequentes, pode contactar-nos através da secção Contacte-nos | Pronovias.

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