POLITICA DI CONTRAFFAZIONE

Ci preoccupiamo per te

Sappiamo che quando scegli PRONOVIAS, cerchi la qualità nei prodotti e la distinzione nel servizio al cliente.

Per questa ragione, oltre ad impegnarci per offrirti l'eccellenza che meriti, ci preoccupiamo anche di aiutarti per evitare che tu sia vittima di una frode acquistando un prodotto falso e dal valore molto inferiore che non soddisfa i tuoi desideri e le tue aspettative.

PRONOVIAS non sottovaluta le copie e i falsi. Per questo lavoriamo quotidianamente per contrastare questo fenomeno cercando di arginarlo e porre fine a queste attività illecite, non appena ne veniamo a conoscenza.

Se per te l'autenticità è importante e vuoi essere sicura che il prodotto da te acquistato sia autentico e originale, verifica i nostri punti vendita autorizzati presenti nella tua area geografica nella sezione Motore di ricerca per negozi, o in caso di domande contattaci su infringements@pronovias.es

Alcuni consigli

Se sospetti che un sito Internet o un profilo sulle reti sociali metta in vendita falsi o copie dei nostri prodotti, ti invitiamo a leggere i seguenti consigli:

I punti vendita autorizzati non si nascondono. Se non è possibile identificare il venditore a cui appartiene la pagina web (se non si trovano riferimenti relativi al nome, indirizzo o dati di contatto dell'azienda o persona), c'è un'alta probabilità che tu sia di fronte a un'azienda o persona che vende falsi. Ti invitiamo ad entrare nel nostro Motore di ricerca per negozi per ottenere informazioni dettagliate sui nostri punti vendita autorizzati.
Condizioni vessatorie di vendita. I falsificatori, in genere, impongono anche condizioni di vendita vessatorie o illegali che non offrono alcuna garanzia sui prodotti. Fai valere i tuoi diritti di consumatore se sospetti di essere di fronte a condizioni di vendita vessatorie.
Considera il valore dei nostri prodotti. Tieni conto che, in genere, la differenza di prezzo tra i prodotti offerti dai falsificatori e quelli venduti dai nostri punti vendita autorizzati è considerevole, e naturalmente ciò implica anche un rischio elevato di ricevere un prodotto di scarsa qualità.

PRONOVIAS non garantisce né assicura alcun tipo di prodotto falso o non confezionato dal proprio marchio e non si assume alcuna responsabilità per tali prodotti. Se scopri di aver acquistato un falso e vuoi presentare un reclamo, dovrai contattare direttamente il venditore.