FAQs

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MEIN TRAUMKLEID FINDEN

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihr Traumkleid zu finden. Sie können einen Hochzeitsstylisten um Hilfe bitten, Inspirationsboards auf Pinterest erstellen, Ihre Freunde nach Ideen fragen oder den Social Media Accounts von Pronovias folgen, um sich inspirieren zu lassen. Wir empfehlen Ihnen, die Website von Pronovias zu besuchen und ein Konto bei uns einzurichten, damit Sie die Stile, Silhouetten und Trends, die Ihnen am besten gefallen, unter Ihren „Favoriten“ speichern und direkt mit Ihrem Stylisten bei Ihrem Termin in unserem Pronovias Flagship teilen können. Sie können außerdem unseren Newsletter abonnieren, um über neue Produkte und Veranstaltungen informiert zu werden.

Pronovias-Kleider können in über 3.000 Geschäften auf der ganzen Welt bestellt werden, unter anderem in den Pronovias-Geschäften und bei zahlreichen autorisierten Verkaufsstellen. Besuchen Sie unseren Geschäfte-Finder, um das Geschäft in Ihrer Nähe zu finden und einen Termin zu vereinbaren. Wenn Sie ein bestimmtes Kleid suchen, zögern Sie bitte nicht, vor Ihrem Termin beim ausgewählten Geschäft anzurufen und die Verfügbarkeit zu bestätigen.

Wir empfehlen Ihnen, den Termin für die Anprobe Ihres Kleides mindestens 1 Jahr vor Ihrem Hochzeitsdatum zu vereinbaren. Um das bestmögliche Erlebnis zu garantieren, empfehlen wir Ihnen, Ihr Kleid 8 bis 10 Monate im Voraus zu bestellen. So haben Sie genügend Zeit, um Ihr Kleid nach Maß anfertigen zu lassen und die eventuell notwendigen Anproben und Änderungen vorzunehmen. Wenn Sie Ihre Hochzeit kurzfristig organisiert haben, bieten wir auch eine Auswahl an Kleidern von der Stange, die Sie noch am selben Tag mit nach Hause nehmen können.

Die Preisspanne für ein Brautkleid von Pronovias beginnt bei 1.890 €. Bei den Haute-Couture-Kleidern des Atelier Pronovias, die nach Maß gefertigt werden, bewegt sich die Preisspanne in der Regel von 2.990 €. Der Preis variiert auch je nach Modell und/oder den Änderungen, die Sie an Ihrem Kleid vornehmen möchten. Wir laden Sie ein, eines unserer Pronovias-Geschäfte oder eine unserer autorisierten Verkaufsstellen zu besuchen oder anzurufen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und informieren Sie über die Preise der Kleider, an denen Sie interessiert sind.

Wir glauben, dass die Suche nach Ihrem Traumkleid ein unvergessliches Erlebnis sein sollte, begleitet von der fachkundigen Beratung unserer Stylisten. Aus diesem Grund bieten wir die Option, Brautkleider online zu kaufen, nicht an.

ÜBER DIE DESIGNS UND PRONOVIAS-KOLLEKTIONEN

Pronovias verfügt über ein fantastisches Designteam mit umfassender Erfahrung im Bereich Braut- und Haute Couture-Kleider. Im Atelier wird ständig an Innovationen gearbeitet - nicht nur durch elegante und zeitlose Silhouetten, sondern auch durch die Ausarbeitung neuer Stoffe, die Wahrung der Tradition und des Know-hows in der Schneiderei des Hauses, aber mit der Vision einer kontinuierlichen Innovation in allen Kollektionen.

  • Pronovias Atelier Dies ist die Haute-Couture-Kollektion mit innovativen Designs, die in unserem Atelier in Barcelona, Spanien, hergestellt werden. Die Kleider werden mit qualitativ hochwertigen Stoffen und Materialien handgefertigt. Der Entwurf und die Herstellung eines Atelier-Kleides nimmt zwischen 100 und 300 Stunden in Anspruch.
  • Pronovias Privée Es handelt sich um eine Kollektion mit üppigen Formen, komplexen Stickereien und außergewöhnlichen Schleppen, die perfekt für alle Bräute ist, die sich an ihrem besonderen Tag wie eine Prinzessin fühlen wollen: sowohl für moderne Prinzessinnen als auch für die romantischsten und glamourösesten.
  • Pronovias Dies ist die Kollektion, die unsere Marke am meisten definiert, mit zahlreichen Kleidern für jede Braut: diejenigen, die die Eleganz von klaren Linien suchen, wie in der „atemberaubenden minimalistischen“ Kollektion, oder diejenigen, die Kleider mit bestickten Stoffen suchen, wie in unserer „glamourösen Spitze“, bis hin zu anderen Kollektionen, die romantischer sind und übermäßige Volumen aufweisen, wie in den Kollektionen „dramatische Ballkleider“, „ätherische Romantik“ und „stilvolle Klassiker“, und viele mehr.
  • Pronovias’ The Party Edit Schicke und glamouröse Kleider für jeden besonderen Anlass im Leben einer Frau, ob Tag oder Nacht.
  • Marchesa Notte Diese Abendkleider-Kollektion bietet etwas Atemberaubendes für jede Silhouette oder Feier. Mit exquisiten Schnitten und luxuriösen Stoffen sind die Designs auf Schönheit, Selbstbewusstsein und Komfort ausgelegt.

Pronovias hält sich an die strengsten Qualitätsstandards und verfügt über ein hochqualifiziertes technisches Team, das jedes einzelne Kleid vor der Auslieferung an die Geschäfte einer gründlichen Qualitätskontrolle unterzieht. Während dieses Prozesses wird sichergestellt, dass jedes Kleid perfekt ist und genau den angegebenen Maßen entspricht.

PLANUNG MEINES BESUCHES

Pronovias hat über 100 Jahre Erfahrung darin, die Träume stilvoller Frauen auf der ganzen Welt zu verwirklichen. In unseren wunderschönen Geschäften werden Sie von den besten Brautstylisten des Landes beraten. Sie werden Ihnen helfen, Ihr Traumkleid zu finden. Sobald Sie Ihren persönlichen Stil gefunden haben, nimmt unser Team von Näherinnen Ihre Maße, um sicherzustellen, dass Ihr Kleid perfekt sitzt und für Ihren besonderen Tag bereit ist.

Konsultiere unsere Partner bezüglich der maximalen Anzahl von Gästen, die du zu deinem Termin mitbringen kannst, damit sie dir bei der Auswahl deines Traumkleides helfen können.

Für Informationen zu Ihrem Termin wenden Sie sich bitte direkt an das Geschäft. Die Kontaktinformationen finden Sie hier.

Überprüfen Sie die Öffnungszeiten in unserer Rubrik Geschäfte oder in den Google-Shop-Profilen.

MEIN ERSTER TERMIN

Unsere Räumlichkeiten sind stets für Sie zugänglich: Für eine persönliche Beratung empfehlen wir Ihnen, einen Termin zu vereinbaren, damit die Suche nach Ihrem Traumkleid zu einem wunderschönen und unvergesslichen Erlebnis wird. Sie können ganz einfach einen Termin über unsere Website vereinbaren oder direkt im Geschäft anrufen, um die Verfügbarkeit zu erfragen.

Nachdem Sie einen Termin in einem unserer Geschäfte gebucht haben, wird sich ein Stylist per Telefon, E-Mail oder WhatsApp mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Vorlieben zu erfahren und herauszufinden, welche Stile Sie inspirieren. Der Termin dauert etwa 1,5 bis 2 Stunden. Bei Ihrem Eintreffen und nach Ihren Gesprächen präsentiert Ihnen Ihr Stylist eine Vorauswahl an Stilen und Modellen, die Sie anprobieren können. Sobald Sie sich für ein Kleid entschieden haben, nimmt eine Näherin Ihre Maße, um Ihr Kleid zu bestellen.

Termine im Geschäft dauern je nach Wochentag und gewähltem Geschäft zwischen 1,5 und 2 Stunden.

Pronovias Geschäfte: Wenn Sie Ihren Termin in einer unserem Flagship-Geschäfte gebucht haben, können Sie ihn über den Link in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie bei der Buchung erhalten, stornieren oder ändern. Wenn Sie Unterstützung benötigen, kann Ihnen unser Braut-Support-Team helfen, Ihren Termin zu verschieben. Kontaktieren Sie uns über den Webchat und/oder das Kontaktformular.
Wenn Ihnen eine Buchungsgebühr für Ihren Termin in Rechnung gestellt wurde, stornieren oder verschieben Sie Ihren Termin bitte mindestens 48 Stunden im Voraus über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, um eine vollständige Erstattung zu erhalten.

Die Partnergeschäfte: Wenn Sie Ihren Termin bei einer unserer autorisierten Verkaufsstellen gebucht haben, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Anfrage per E-Mail. Unsere autorisierte Verkaufsstelle wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Datum und die Uhrzeit Ihres Termins zu bestätigen und ihn somit verbindlich zu machen. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung keine Rückmeldung erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an das Geschäft, bei dem Sie den Termin gebucht haben. Die Kontaktinformationen finden Sie auch in Ihrer Anfrage-E-Mail. Weitere Details zu den Geschäften finden Sie hier.

Sobald Sie Ihren Termin gebucht haben, laden wir Sie ein, Ihr Konto aufzurufen, um mit der Erstellung Ihrer Favoriten Liste zu beginnen, indem Sie Ihre Lieblingsstile und -modelle auswählen. Ihr Berater hat Zugang zu diesen Informationen und wird sich entsprechend auf Ihren Termin vorbereiten, indem sie die Kleider aus dem Angebot im Geschäft heraussucht. Während des Termins haben wir Zeit, 5-7 Kleider anzuprobieren; das hängt ganz davon ab, wie der Termin verläuft und welche Vorstellungen Sie haben. Die Auswahl eines Kleides ist ein Prozess, deshalb zeigen wir Ihnen bei späteren Terminen gerne weitere Modelle und Silhouetten, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mehr Zeit brauchen, um das Richtige zu finden.

Während Ihres ersten Termins werden Sie Musterkleider anprobieren. Die Musterkleider haben in der Regel die Größe 10, wobei je nach Verfügbarkeit im Geschäft auch andere Größen zur Auswahl stehen. Ihr Stylist kann Ihre Größenwünsche im Voraus bestätigen. Sobald Sie Ihr Traumkleid gefunden haben, nehmen wir Ihre Maße und bestellen Ihr Kleid. Ihr Brautstylist wird das Kleid anpassen, damit Sie eine Vorstellung davon bekommen, ob es zu Ihrer Figur passt. Sobald Sie sich entschieden haben, werden die Maße genommen, damit Ihr Kleid nach Maß gefertigt wird und perfekt sitzt.

Jede Braut hat das Recht, sich schön zu fühlen und schön auszusehen, unabhängig von ihrer Körperform! Alle unsere Kleider werden nach Maß gefertigt und können in den spanischen Größen 30 bis 58 bestellt werden. / U.S.: 0 bis 28.

Sobald Sie Ihr Kleid bestellt haben, legen wir in Ihrem Auftrag die ungefähren Termine für die erste Anprobe fest, falls Sie sich dafür entscheiden sollten, die Änderungen bei uns gegen einen Aufpreis vorzunehmen, der nicht mit dem Kaufpreis des Kleides verrechnet wird. Wir werden Sie per SMS oder E-Mail kontaktieren, um das Datum und die Uhrzeit Ihrer ersten Anprobe zu bestätigen. Bei dieser Anprobe wird unser Team aus erfahrenen Näherinnen das Kleid an Ihre Figur und Ihre Maße anpassen. Anschließend findet eine zweite Anprobe statt, die Endanprobe, um zu gewährleisten, dass vor Ihrem Abholtermin alles perfekt ist. Alle Pronovias-Geschäfte verfügen über ein eigenes Atelier, das die Durchführung der Änderungen und die Überwachung des Prozesses durch das Pronovias-Team erleichtert, welches mit dem Produkt und dem Prozess bestens vertraut ist. Bitte denken Sie daran, zu allen Anproben die Schuhe, die Sie für den Veranstaltungstag ausgewählt haben, und die Unterwäsche, die Sie tragen möchten, mitzubringen, da dies für die Änderungen von entscheidender Bedeutung ist.

Sie können einige Pronovias- und Pronovias-Atelier-Kleider auf der Grundlage der bereits ausgewählten Optionen individuell anpassen. Ihr Stylist wird Sie beraten und Ihnen empfehlen, welche Anpassungen möglich sind. Zu den beliebten Änderungen gehören die Länge der Schleppe, Variationen der Form und/oder Tiefe des Ausschnitts, die Länge der Ärmel, das Entfernen der Ärmel oder die Wahl einer anderen Farbe.

NACH DEM KAUF DES KLEIDES

Sobald Sie Ihr Kleid bestellt haben, beginnt der Anprobeprozess, der mindestens 2 Termine umfasst. Die Kosten für Änderungen sind nicht im Preis des Kleides enthalten. Zögern Sie nicht, dies vor dem Kauf mit Ihrem Brautstylisten zu besprechen.

Verstauen Sie Ihr Kleid sorgfältig in Ihrem Pronovias-Kleiderbeutel.

Wenn Sie fliegen, vergewissern Sie sich, dass Ihr Kleid den Anforderungen der Fluggesellschaft für den Transport in der Kabine entspricht. Vergewissern Sie sich im Voraus, dass Sie genügend Platz haben, um Ihr Kleid zu verstauen.

Derzeit bieten die Pronovias Flagship-Geschäfte diesen Service nicht an. Bitte prüfen Sie, ob Ihre nächstgelegene autorisierte Verkaufsstelle diesen Service anbietet.

NACH IHRER HOCHZEIT

Alle unsere Kleider und Accessoires sind mit einem Innenetikett versehen, das Hinweise zur chemischen Reinigung und Pflegeempfehlungen enthält. Bitte befolgen Sie diese Empfehlungen sorgfältig. Da diese Kleider aus empfindlichen Stoffen und Finishes gefertigt sind, empfehlen wir Ihnen, die Dienste von spezialisierten Reinigungen in Anspruch zu nehmen.

Sie können Ihrem Brautkleid ein zweites Leben schenken, indem Sie es an ein Pronovias Flagship-Geschäft spenden. Lesen Sie mehr über unsere Partnerschaft mit der Organisation „Brides do good“ oder spenden Sie direkt an unsere gemeinnützigen Partner bei Brides For A Cause.

Wenn Sie uns Fotos von Ihrer Hochzeit zur Verfügung stellen möchten, die auf unseren sozialen Kanälen veröffentlicht werden könnten, füllen Sie bitte das folgende Formular aus.

Sie können Ihre Fotos auch auf Social Media unter Verwendung dieser Hashtags teilen:
#Pronovias
#PronoviasBride

Wenn Sie uns über Ihre Erfahrungen in unseren Geschäften berichten möchten, können Sie auf Google eine Bewertung für das Geschäft abgeben, in dem Sie Ihr Kleid gekauft haben.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Konsultiere unsere Partner bezüglich der Zahlungsmethoden, um diejenige zu finden, die am besten zu deinen Präferenzen passt

KONTAKT

Zusätzlich zu diesem FAQ-Bereich können Sie uns unter Kontakt | Pronovias kontaktieren.

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